"Bu ürünün fiyatı ne?" sorusuna farklı kişilerden farklı cevap geliyorsa, ortada bir fiyat düzeni yok demektir.
Tek kaynak olmalı
Fiyat bilgisi tek bir yerde tutulmalı ve herkes oraya bakmalı.
Satış temsilcisinin cebindeki eski liste, kasadaki farklı fiyat, sitedeki başka rakam — bu üçlü kaçınılmaz olarak sorun üretir.
Sistemde tutulan tek fiyat, tüm kanallara aynı bilgiyi verir.
Müşteri grubu bazlı fiyat
Her müşteriye aynı fiyat vermek zorunda değilsiniz ama farklılık kurallı olmalı.
Perakende, bayi, kurumsal gibi gruplar tanımlanır; her grubun fiyatı sistemde belirlenir. Böylece satış anında doğru fiyat otomatik gelir.
Bu, hem hatayı önler hem de kişiye göre fiyat verme sorununu ortadan kaldırır.
Güncelleme disiplini
Maliyet değiştiğinde fiyat da gözden geçirilmeli. Bu iş kendiliğinden olmaz; bir takvime bağlanmalı.
Ayda bir, en çok satan ürünlerin maliyet-fiyat ilişkisine bakmak yeterlidir. Sistemde son alış fiyatı tutuluyorsa bu kontrol dakikalar alır.
Liste dışına çıkma yetkisi
Özel durumlarda liste dışı fiyat verilebilir ama kimin verebileceği ve hangi sınırda olduğu belli olmalı.
Verilen özel fiyat sisteme kaydedilmeli — aksi halde bir sonraki siparişte hangi fiyatın geçerli olduğu tartışılır.
Müşteriye sunum
Fiyat listesi müşteriye veriliyorsa: tarihi üzerinde olsun, geçerlilik süresi yazsın, KDV dahil mi hariç mi belirtilsin.
Bu üç bilgi, sonradan çıkacak tartışmaların çoğunu önler.
Kendinize sorun: Ekibinizdeki üç kişiye aynı ürünün fiyatını sorsanız, aynı cevabı alır mısınız?