İşe alım küçük işletmelerde genelde acele yapılır: birisi ayrılmıştır, iş birikmiştir, gelen ilk uygun adayla anlaşılır.
Oysa yanlış işe alımın maliyeti, birkaç hafta daha boş kalmanın maliyetinden yüksektir.
Görüşmede işe yaramayan sorular
"Kendinizden bahseder misiniz?" — Herkes bu soruya hazırlıklı gelir, ezber cevap alırsınız.
"Zayıf yönünüz nedir?" — Klasik cevap: "Fazla titizim." Hiçbir bilgi taşımaz.
"Beş yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?" — Cevabın gerçekle ilgisi genelde yoktur.
İşe yarayan soru tipi: geçmiş davranış
Gelecekte ne yapacağını sormak yerine, geçmişte ne yaptığını sorun. Somut örnek isteyin:
"Zor bir müşteriyle karşılaştığınız bir durumu anlatın. Ne oldu, ne yaptınız, sonuç ne oldu?"
"Bir hata yaptığınız ve fark ettiğiniz bir olay anlatın. Nasıl davrandınız?"
"Yeni bir şey öğrenmek zorunda kaldığınız bir dönem oldu mu? Nasıl öğrendiniz?"
Bu soruların cevabı ezberlenemez. Somut örnek veremeyen aday, muhtemelen o deneyimi yaşamamıştır.
Dikkat edilecek işaretler
Herkesi suçlaması. Önceki işyerlerini, patronları, meslektaşlarını sürekli kötüleyen aday, muhtemelen sizden de aynı şekilde bahsedecektir.
Sık ve açıklamasız iş değişikliği. Sormak gerekir — makul sebepler olabilir. Ama cevap kaçamaksa dikkat edin.
Hiç soru sormaması. İşe gerçekten ilgi duyan aday merak eder: ekip kaç kişi, gün nasıl geçiyor, beklenti ne?
İşi dürüst anlatın
Aday ikna edilmeye çalışılırken işin zor tarafları saklanır. Sonra kişi gelir, gerçeği görür ve iki ay içinde ayrılır.
Zorlukları önden söylemek daha iyidir: "Yoğun dönemlerde tempolu oluyor" ya da "Şu an sistem kurulum aşamasında, biraz karışıklık var."
Bunu duyup yine gelen kişi, gerçekten gelmiştir.
Deneme süreci
Mümkünse bir gün işbaşı denemesi yapın. Bir saatlik görüşmede görülemeyen çok şey, birkaç saatlik gerçek işte görülür.
Aday da işi görür — bu, karşılıklı yanlış anlaşılmayı önler.
Referans araması
Referans aramak zahmetli görünür ama beş dakikalık bir telefon çok şey söyler.
Tek bir soru genelde yeterlidir: "Fırsat olsa tekrar birlikte çalışır mıydınız?" Tereddüt bile bir cevaptır.
Kendinize sorun: Son işe aldığınız kişide, görüşmede fark edemediğiniz ama sonradan ortaya çıkan bir özellik var mıydı? O şeyi bir sonraki görüşmede nasıl sorabilirdiniz?